Preguntas frecuentes sobre reparación de celulares

Por WhatsApp o llamada al +506 7030 3461, lunes a sábado, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Díganos la marca, el modelo exacto y qué le pasa. Si puede, mande una foto.

Por WhatsApp: escriba la marca, el modelo exacto y qué le pasa al celular. Si puede, mande una foto. Con eso le damos un precio orientativo antes de recibir el equipo.

Depende del modelo y de la reparación. En la página de precios están los rangos orientativos de pantalla y batería por marca; el precio exacto se confirma con el modelo.

Todavía no hay local abierto al público. El punto y la hora de recibo se acuerdan por WhatsApp según su cantón: centro de Heredia, Santo Domingo, Belén, Flores o el resto de la provincia.

En una reparación de pantalla, batería o puerto no se tocan sus datos. Si hay que reinstalar el sistema, se lo consultamos antes. Igual conviene tener respaldo en la nube.

Sí. Un cambio de pantalla o de batería lleva 1 mes de garantía por escrito sobre la pieza y el trabajo; en las demás reparaciones el plazo se anota en la cotización. No cubre golpes ni líquidos después de la entrega. Detalle en la página de garantía.

Al entregar el equipo reparado, por SINPE Móvil o en efectivo.

Si la pantalla está disponible, normalmente se hace el mismo día o al día siguiente. Si hay que pedirla, de 1 a 3 días hábiles.

No. El cambio de pantalla no toca la memoria del teléfono. Igual conviene tener respaldo en la nube por cualquier imprevisto.

Depende del modelo y de si la pantalla es LCD, OLED, original o compatible. En la página de precios están los rangos orientativos por marca.

Normalmente entre los dos y los tres años de uso, o cuando ya no aguanta el día. Depende de cuántas veces se carga al día y del calor.

No. La batería no guarda información. Al encender, el teléfono queda como estaba.

Sí, si es de buena calidad y del mismo tipo de conector. Los cargadores muy baratos pueden cargar lento o calentar el teléfono.

Lo antes posible: la oxidación avanza en horas y días. Un equipo limpiado en las primeras 24 a 48 horas tiene más chance de recuperarse.

El precio depende de lo que se encuentre. Le damos el precio de la reparación antes de hacerla; si no se repara, se lo decimos.

No hacemos liberación ni cambio de IMEI. Para liberar un equipo pagado, la operadora lo hace sin costo con la factura.

Se revisa si es configuración, la SIM o una antena dañada. Si es la placa, se le dice si vale la pena repararlo.

Sí, con una funda que cubra los bordes para no cortarse, pero conviene cambiarlo para que no entre polvo ni humedad.

Sí. Para los modelos más nuevos la pieza a veces se pide, así que el precio y el tiempo se confirman con el modelo exacto.

Si el iPhone todavía está en garantía de Apple, le conviene usarla primero. Si ya venció, la reparación independiente es la opción más rápida y económica.

En Ajustes › Acerca del teléfono aparece el nombre (por ejemplo, Galaxy A15) y el número de modelo (SM-A155…).

Porque hay menos piezas en Costa Rica y a veces hay que pedirlas. Por eso el tiempo se confirma con el modelo exacto.

El proceso es parecido, pero las piezas son más grandes y algunas se piden. Por eso el tiempo suele ser de 1 a 3 días.